TMA & TME
Bénéficiez de l’expertise Seenovate !
Les consultants de Seenovate sont disponibles pour vous proposer une maintenance à la carte pour votre projet décisionnel : maintenance évolutive, préventive et corrective. Notre spécialisation très importante sur les solutions analytiques de l’éditeur SAP garantit une forte expertise de nos consultants soutenue par une relation partenariale avec l’éditeur SAP.
L’équipe support dédiée est composée uniquement d’experts décisionnels certifiés par l’éditeur SAP.
Vos enjeux
Vous devez maintenir en condition opérationnelle votre environnement data.
Monitorer vos environnements décisionnels et bénéficier d'interventions à la demande
Faire évoluer vos solutions
Pérenniser vos projets grâce à un accompagnement continu
Notre expertise à votre service
La maintenance applicative va au-delà de la gestion d’incidents : maintien en condition opérationnelle de votre environnement data, support des métiers, exploitation et audits…
Seenovate vous accompagne dans l’utilisation de votre outil de Data Intelligence via son offre de Tierce Maintenance Applicative (TMA) et/ou de Tierce Maintenance d’Exploitation (TME) :
- Création de vos demandes et de vos incidents sur votre espace client.
- Respect des engagements de votre contrat de services.
- Forte proximité entre l’équipe support et nos experts terrain avec vos équipes.
- Conseil et accompagnement.
- Gestion et administration au quotidien de vos serveurs et de vos solutions pour une continuité de service optimale.
L’offre de support proposée par Seenovate est valorisée par les principes suivants :
- Simplification du parcours client
- Proximité et réactivité
- Expertise sur l’ensemble des environnements analytiques de SAP et d’autres solutions data
- Mise en place de tableaux de bord personnalisés pour assurer votre suivi
- Veille sur les solutions du marché
Bénéfices
Une solution data pérenne et évolutive
Tranquilité d'esprit face au changement
Veille technologique et accompagnement personnalisé
Un partenariat de confiance pour vous concentrer seulement sur votre métier
Solutions associées
SAP BusinessObjects
SAP Data Services
Disposez d’une solution d’intégration de données permettant de préparer, charger les données dans un environnement data tout en assurant une gouvernance.
