Assistance Technique

Seenovate accompagne ses clients sur des missions diverses et variées autour des solutions décisionnelles et statistiques. En effet, notre métier d’intégrateur de confiance nécessite de pouvoir accompagner nos clients sur tout ou partie de leurs projets, en mode délégation de compétences ou en mode forfait.

Une méthode adaptée à chaque projet.

Coté méthodologie d’accompagnement, nous défendons une démarche mixte data centric et usage centric. La démarche classique de mise en œuvre (cycle en V) n’est pas en effet adaptée aux enjeux des projets data.

Le cycle en V impose une conception et des spécifications précises en amont du développement et donc de l’accès aux données. Or il est compliqué de préciser des besoins d’analyse à partir d’une feuille blanche. Généralement, c’est lors de l’utilisation de la solution sur des données réelles que les utilisateurs réagissent et sont capables de préciser leurs attentes… Une démarche agile est donc là pour répondre à ces attentes et ces contraintes tout en se concentrant sur les données (data centric) et sur les usages (usage centric).

La priorité étant de satisfaire les utilisateurs en livrant tôt et régulièrement une solution utile, la méthodologie agile permet de mettre en œuvre efficacement des projets avec pour objectifs de :

  • Satisfaire rapidement nos clients.
  • Fournir des solutions logicielles utiles.
  • Augmenter la qualité.
  • Faire face à la complexité.
  • Eviter les longues périodes de stabilisation.
  • Maximiser la collaboration.
  • Augmenter la motivation et l’engagement des individus.

Ce sont le budget et le calendrier qui déterminent les fonctionnalités qui sont livrées avec une démarche de priorisation de la valeur. Ce sont donc les fonctionnalités priorisées par les utilisateurs, en fonction de leur valeur métier, qui sont implémentées dans un premier temps.

Il s’agit d’une approche pragmatique et innovante de développement de projets de Data Intelligence qui repose sur les principes et méthodes agiles afin de livrer les projets avec succès, plus rapidement et à moindre coût.

Nos offres Assistance Technique

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Assistance & TMA

Augmentez vos capacités à réussir vos projets data en profitant des compétences et de l’expériences de nos consultants à travers des missions réalisables sur site ou à distance.

Accompagnement des métiers

Profitez des compétences de nos consultants pour assister vos métiers sur le cadrage de leurs besoins et une assistance adaptée.

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Profitez de notre centre de services certifié par SAP pour assurer le support de vos solutions BusinessObjects.

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